Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente

260€

Matricularme

200 horas

Modalidad

Online

Presentación

Gracias a este en Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente las principales competencias, habilidades, conceptos y procedimientos que debe manejar el personal sanitario para responder de una forma integral a las solicitudes, quejas, reclamaciones y consultas de los usuarios y pacientes. La atención al paciente implica, no solo la intervención clínica, sino la atención psicológica social y administrativas que facilita la vida del enfermo y sus familiares. Al finalizar esta formación, el alumnado tendrá las competencias suficientes para establecer una adecuada comunicación, atender los derechos y deberes de los pacientes, responder a las quejas y reclamaciones y conocer el organigrama sanitario.

Las principales empresas ofrecen este curso a sus empleados.

Esta formación fue seleccionada para nuestra colección de formación mejor calificada en la que confían empresas de todo el mundo.

Información
Temario
Metodología

Para qué te prepara

Con este Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente tendrás la posibilidad de aprender como relacionarte con los pacientes y usuarios, resolver conflictos con una adecuada comunicación, informar de todos los servicios necesarios y disponibles en el centro sanitario, gestionar las quejas y la calidad del servicio mediante una evaluación estructurada y conocer los ámbitos de los diferentes profesionales del personal sanitario.

Objetivos

- Aplicar las técnicas básicas de apoyo y atención psicológica. - Manejar las técnicas de comunicación apropiadas para la relación sanitario-paciente. - Conocer las características principales de la atención al paciente. - Informar sobre derechos y deberes del paciente a usuarios y familias. - Gestionar las quejas y reclamaciones en un centro sanitario. - Evaluar la satisfacción y calidad del servicio. - Respectar el organigrama y la deontología profesional.

A quién va dirigido

Este Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente está dirigido a personal de administrativo y de servicios, personal sanitario y toda aquella persona que desee especializarse en gestión sanitaria y administrativa aplicada a centros sanitarios ya que aportará habilidades imprescindibles en estos ámbitos.

Salida laboral

Las salidas profesionales de este Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente, están orientadas a puestos de trabajo en lo que abordarás cuestiones como personal administrativo y de apoyo en centros sanitarios, docente para profesionales sanitarios, oficinas de atención al paciente o responsable de calidad y atención al enfermo, entre otros.