Condiciones de matriculación

Las presentes condiciones de compra, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas, 
suponen el contrato entre el Centro y cualquier usuario (en adelante, “la/el Alumna/o”) que se matricule 
en cualesquiera de las acciones formativas a través de sus portales web.

Al enviar su solicitud deberá activar la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Matriculación” (en 
adelante, “Condiciones”), que aparece junto al formulario. Al marcar esta casilla, la/el Alumna/o
manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso 
a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, 
comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.

1. Identificación de las partes

Las presentes Condiciones han sido aprobadas por Educa Edtech Group y, por ende, en cumplimiento del 
artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio 
Electrónico (en adelante, “LSSICE”), cualquier referencia al “Centro”, deberá entenderse por realizada a la 
entidad con la que haya contratado su acción formativa. Estas entidades se encuentran recogidas en la 
cláusula 17º de las presentes Condiciones.

La/el Alumna/o queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de pedido o 
matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos.

La/el Alumna/o manifiesta ser mayor de DIECIOCHO (18) años, tener capacidad legal para celebrar 
contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. 
En este segundo caso, la/el Alumna/o declara expresamente contar con poder suficiente para dicha 
representación. 

El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de la/el Alumna/o cuando los 
datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos. El Centro podrá no atender las solicitudes 
de pedido o cancelar las cuentas de la/el Alumna/o cuando los datos proporcionados fueran inexactos, 
falsos o incompletos.

2. Objeto

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte de la/el 
Alumna/o de los servicios formativos del Centro mediante su matriculación en la acción formativa 
seleccionada por la/el Alumna/o de entre las ofertadas en el Sitio Web. 

Estas condiciones están formuladas y se rigen conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de 
noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los 
Consumidores y Usuarios (en adelante, “TRLGDCU”); la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones 
Generales de la Contratación; la LSSICE; el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas 
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por 
el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, “RGPD”) 
y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos 
Digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

3. Descripción de los productos y servicios

3.1. En el Sitio Web se ofrecen distintas tipologías de programas formativos (“Cursos”; “Expertos”, 
“Másters”, entre otros) impartidos tanto en la modalidad “a distancia”, como “online” (en adelante, “los 
programas” o “la acción formativa"). 

3.2. Los programas impartidos en la modalidad “a distancia” son aquellos en los que se entrega la/el 
Alumna/o los materiales didácticos (normalmente, libros, cuadernos de ejercicios, pruebas de evaluación 
en papel) para facilitar su estudio, así como el desarrollo de la acción formativa matriculada, debiendo 
remitir al Centro por correo postal las pruebas de evaluación que en cada caso se hayan fijado. En la 
modalidad “online” los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital, a través de una 
plataforma online desde la cual la/el Alumna/o podrá cursar sus estudios y avanzar en el mismo, 
realizando cada una de las actividades prácticas disponibles y donde llevará a cabo las pruebas de 
evaluación planteadas.

3.3. La/el Alumna/o contará con un servicio de tutorías prestado por profesores del Centro cuya actividad 
se centrará en resolver sus dudas académicas; orientarles en el estudio; corregirles sus ejercicios prácticos 
u otra tipologías de pruebas de evaluación, así como proporcionarles material de estudio complementario
que estimaren oportuno durante el período de realización de la acción formativa. Los medios fijados por 
el Centro para comunicarse con los profesores serán principalmente el campus virtual; el teléfono; el 
correo electrónico y el resto de canales dispuestos al efecto. Si una acción formativa no incluyere el 
servicio de tutorías anteriormente descrito, esto se indicará expresamente en la ficha de información de 
la acción formativa disponible en el Sitio Web del Centro.

En la ficha individual de cada acción formativa consta la siguiente información:

• Modalidad de impartición;
• Precio;
• Posibilidad de materiales Físicos;
• Plazos de impartición;
• Plan de estudios y,
• Otras características o aspectos a tener en cuenta por el alumno.

3.4. A la finalización de la acción formativa, y si se superan las pruebas de evaluación correspondientes, 
la/el Alumna/o obtendrá un título expedido por el Centro. Algunas de nuestras acciones formativas 
cuentan con el respaldo o colaboración de terceras entidades (Universidades, Escuelas de Negocios, etc.)
y, por ende, es posible que puedan exigirse requisitos adicionales para su obtención como por ejemplo, 
número de accesos al contenido; cumplimiento de un número de horas de estudio; superar distintas 
evaluaciones con una calificación concreta, etc. En todo caso, tanto en la información del Sitio Web para 
cada acción formativa, como en la información proporcionada por los profesores del Centro, será 
facilitada en todo momento a la/el Alumna/o, así como la existencia de posibles plazos específicos para 
la realización de las acciones formativas.

3.5. Los profesores son los únicos responsables y competentes a la hora de evaluar el aprobado o 
suspenso de las distintas pruebas y proyectos planteados por la/el Alumna/o. En ningún caso, el pago de 
la acción formativa conllevará la obligatoria expedición y posterior envío de la titulación pertinente, pues 
esto se encuentra supeditado al cumplimiento de la totalidad de los requisitos previamente comunicados 
por los profesores.

En el marco de nuestras acciones formativas, es imperativo garantizar la integridad académica y la 
autenticidad de los proyectos presentados por nuestras/os alumnas/os. Con este propósito, las acciones 
formativas cuentan con una política antiplagio destinada a salvaguardar la honestidad intelectual y 
promover un ambiente educativo ético.

Esta política implica que todas las actividades y proyectos presentados por la/el Alumna/o pueden estar 
sujetos a medidas exhaustivas de verificación para garantizar su originalidad. Estas medidas pueden incluir 
pero no se limitan a, la utilización de herramientas avanzadas de detección de plagio; revisión de
manuales por parte de expertos; la comparación con fuentes de referencia pertinentes, entre otras 
herramientas establecidas por el Centro. Los resultados obtenidos por el referido control, serán 
comunicados a la/el Alumna/o. En el supuesto de resultar en un porcentaje de plagio igual o superior al 
25,00%, dará como resultado el suspenso del Proyecto entregado.

3.6. Los Proyectos o Trabajos Finales exigidos para la superación de determinadas acciones formativas , 
no se encuentran sujetas a un plazo máximo de corrección por parte de los profesores y, por ende, 
teniendo en cuenta sus competencias y nivel de dedicación y excelencia en su trabajo, gozan de total 
independencia y libertad a nivel académico y profesional pudiendo dedicar el tiempo necesario e 
indispensable que les permita garantizar la originalidad, coherencia y cualesquiera otros atributos que 
debe reunir un Proyecto de tal magnitud.

3.7. El Centro comunicará a la/el Alumna/o el plazo máximo del que dispone para finalizar la acción 
formativa en la que se hubiere matriculado.

Una vez finalizado el plazo correspondiente, la/el Alumna/o dispondrá de una prórroga gratuita (el 
personal docente informará a la/el Alumna/o sobre si cuentan o no con una prórroga gratuita) a contar 
desde la fecha de finalización prevista. Transcurrido dicho plazo sin que haya superado los requisitos 
comunicados por el personal del Centro, la acción formativa se dará por concluida sin que la/el Alumna/o 
tendrá derecho a exigir la emisión de la titulación correspondiente, manteniendo el acceso de la/el 
Alumna/o al campus online en modo de estricta consulta, sin posibilidad de realizar progresos ni enviar 
tutorías.

Del mismo modo, será requisito previo e indispensable para la finalización de las acciones formativas 
cursadas, así como para la expedición y envío de su titulación, el haber superado el 3 período mínimo de 
formación, siendo éste de UN (1) día por cada OCHO (8) horas de duración de la acción formativa cursada.

El plazo aproximado para la expedición del título correspondiente se sitúa entre CUATRO (4) y SEIS (6)
meses a partir de la fecha de finalización formal. Este período se establece con la finalidad de llevar a cabo 
un proceso de expedición meticuloso, asegurando la precisión y la integridad del documento. Aquellas 
titulaciones oficiales expedidas por Instituciones Educativas se encuentran sujetas a plazos específicos de 
expedición que deberán consultarse por la/el Alumna/o al Centro.

3.8. La/el Alumna/o acepta que el mencionado plazo podrá verse incrementado por circunstancias 
excepcionales o fuerza mayor. En caso de que la/el Alumna/o requiera información adicional o tenga 
preguntas sobre el estado de la solicitud, se insta a ponerse en contacto con el departamento de Atención 
a la/el Alumna/o.

No obstante lo anterior, la/el Alumna/o dispondrá de un plazo máximo para la finalización de la acción 
formativa en la que se haya matriculado. Transcurrido dicho plazo sin que haya realizado las pruebas de 
evaluación finales, la acción formativa se dará por concluida sin emisión de titulación. En tal caso, la/el 
Alumna/o podrá solicitar una ampliación con coste de su matrícula por un plazo adicional de la misma 
duración que la establecida inicialmente para la acción formativa, con posibilidad de realizar las 
evaluaciones y acceder al título acreditativo.

Para mayor aclaración, se adjunta la siguiente tabla con la finalidad de que el usuario conozca la política 
de ampliaciones actualmente existente:

*Las Acciones Formativas cursadas a través de la Formación Continua para trabajadores y empresas, NO
incluyen prórroga adicional gratuita. Una vez finalizado el plazo máximo fijado por el Centro sin haber 
superado los requisitos inherentes a tales programas formativos, la/el Alumna/o podrá ampliar el plazo 
de su acción formativa mediante el pago de la tasa académica comunicada por el Centro.

3.9. El Centro se reserva el derecho a anular la matrícula de la/el Alumna/o, sin que tenga derecho a 
obtener el reembolso y/o anular las cuotas pendientes, en el supuesto en realizar comentarios obscenos; faltar el respeto a los profesores o al equipo humano del Centro; vulnerar la propiedad intelectual de los 
contenidos del Centro, así como cualesquiera otros supuestos que pudieren dañar la imagen del Centro.

3.1. Política de Expedición de Duplicados de Titulaciones y otros certificados académicos

Una vez la/el Alumna/o, haya superado satisfactoriamente la totalidad de los requisitos académicos 
fijados por el Centro y los indicados por los profesores, podrá solicitar la expedición de la documentación 
académica correspondiente.

Esta documentación incluirá la información personal que conste en el documento de identidad con el que 
se haya identificado la/el Alumna/o en el Centro, sin posibilidad de realizarse adaptaciones o 
modificaciones sobre estos datos.

A continuación, se incluye la política de precios que deberá asumir la/el Alumna/o para la solicitud y 
expedición de documentos de índole académica:

Las apostillas, compulsas u otras operaciones solicitadas por la/el Alumna/o sobre las titulaciones u otros 
documentos académicos se encuentran sometidas a plazos especiales fijados por terceros ajenos al 
Centro y, por ende, serán comunicados previamente a la/el Alumna/o por parte del personal del Centro.
En ningún caso, el Centro puede ser responsable en el supuesto de superarse los plazos inicialmente 
comunicados a la/el Alumna/o.

4. Proceso de compra

La contratación de una acción formativa se realizará por la/el Alumna/o de la siguiente forma:

1. Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa disponible en el 
Sitio Web.

2. Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de 
manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de información, contactando por teléfono o 
a través del correo electrónico recogido en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente 
nuestra Política de Privacidad.

3. Si se ha decidido por formalizar su matrícula directamente desde el Sitio Web, la/el Alumna/o debe 
cumplimentar los campos marcados como “obligatorios” del formulario correspondiente. Se ha de 
seleccionar la forma de pago e introducir los datos exigidos según la forma elegida, así como marcar la casilla, si así lo desea, para el fraccionamiento del pago. Para más información, la/el Alumna/o deberá 
consultar el apartado “Formas de Pago” de las presentes condiciones.

4. Para poder formalizar el proceso de compra, la/el Alumna/o deberá marcar la casilla de “Acepto las 
Condiciones Generales de Matriculación” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla la/el 
Alumna/o declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, 
aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud 
por parte del Centro.

5. Al finalizar el proceso, el Centro enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de 
comunicación electrónica equivalente. Un técnico de formación del Centro contactará con la/el Alumna/o 
por teléfono y, si no fuera posible, contactará por email, al objeto de confirmar todos los datos personales 
para la matrícula, la forma de pago y el envío de materiales si procede.

Durante todo el proceso de compra la/el Alumna/o podrá resolver cualquier duda a través de los datos 
de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no 
supondrá ningún coste adicional para la/el Alumna/o.

6. Una vez matriculado, la/el Alumna/o accederá a una intranet denominada “MYLXP” donde podrá 
consultar la relación de acciones formativas matriculadas y donde podrá consultar las condiciones 
generales aceptadas por la/el Alumna/o con el objetivo de que éstas consten siempre disponibles para su 
revisión.

7. Si la acción formativa matriculada fuese cursada con cargo al crédito formativo que disponga la entidad 
empleadora del/la Alumno/a, esto es, a través de la “Formación Continua para trabajadores y empresas”, 
ésta deberá cursarse a través del campus virtual del Instituto Europeo de Estudios Empresariales, S.A.U. 
con independencia del Centro de Educa Edtech Group con el que se hubiere contratado la acción 
formativa elegida.

5. Envío

Si la acción formativa incluye materiales didácticos en formato físico, se procederá a su envío, mediante 
empresa de mensajería disponible en la zona del destinatario, en un plazo de 24 a 48 horas desde la 
confirmación de los datos de acuerdo con el apartado “Proceso de Compra” de las presentes condiciones. 
El precio de los productos incluye IVA, transporte y entrega a domicilio. La tarifa fuera del territorio 
peninsular (Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) no será aplicable la anterior, debiéndose consultar 
previamente las condiciones de envío de materiales.

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el Alumno en el proceso de matriculación. La/el 
Alumna/o será responsable de la exactitud de los datos para la dirección de entrega. El horario de entrega 
que la/el Alumna/o elija (mañanas o tardes) será orientativo, no pudiéndose garantizar que se lleve a cabo 
en la opción elegida, aunque el Centro ofrecerá a la/el Alumna/o una alternativa en caso de que no fuera 
posible entregarlo en las condiciones solicitadas. 

Ante cualquier demora en la entrega de envíos, la/el Alumna/o deberá contactar con el Centro lo antes 
posible para que éste pueda ofrecerle una solución a la incidencia. Para notificar este tipo de incidencias 
la/el Alumna/o deberá utilizar cualquiera de las formas de contacto recogidas en las presentes 
condiciones.

Los materiales que puedan incluirse en la acción formativa matriculada (maletines, mochilas, bolígrafos, 
tablets, etc.) tienen el carácter de obsequio y no forman parte de la prestación principal de servicios 
docentes contratada por la/el Alumna/o. Por tanto, el Centro no está obligado a ofrecer garantías sobre 
el correcto funcionamiento de tales productos.

6. Desistimiento

De acuerdo con el artículo 102 TRLGDCU, la/el Alumna/o podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO 
en un plazo de CATORCE (14) días naturales desde la fecha de recepción de los materiales didácticos para acciones formativas en modalidad “a distancia” o desde la fecha de recepción de las credenciales de 
acceso al campus virtual en la modalidad “online”. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará 
sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que la/el Alumna/o comunique al Centro su voluntad dentro 
del plazo señalado anteriormente, indicando su nombre, dirección completa y, si dispone de ellos, su 
número de teléfono y su dirección de correo electrónico, pudiendo utilizar para ello el formulario de 
desistimiento disponible pinchando Aquí y enviándolo al correo electrónico del Centro indicado en la 
cláusula 17ª de las presentes condiciones generales, o bien procediendo a la devolución de los materiales 
didácticos recibidos indicando en el envío su declaración inequívoca de desistir e identificando número 
de factura o datos personales utilizados en la matriculación.

Cuando se hubieran entregado materiales didácticos, la/el Alumna/o deberá devolverlos en perfectas 
condiciones, siendo a CARGO DEL/LA ALUMNO/A los gastos de devolución, al igual que los desperfectos 
de dichos materiales, según lo establecido en el art. 108 del TRLGDCU. La devolución debe hacerse en el 
mismo estado en que se recibieron, lo que implica que los materiales didácticos deben ser devueltos en 
condiciones que no indiquen un uso indebido o más allá de la mera comprobación del buen estado y 
funcionamiento de los mismos.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por la/el Alumna/o, se procederá al reembolso de las 
cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales, cancelándose la 
matrícula y el acceso del/la Alumno/a al servicio de tutorización y al campus virtual. No obstante lo 
anterior, en el caso de acciones formativas impartidas en la modalidad “a distancia”, el Centro podrá 
retener el reembolso de las cantidades hasta que no haya recibido los materiales didácticos a devolver 
por la/el Alumna/o.

Si la/el Alumna/o hubiera realizado en su integridad la acción formativa, habiendo remitido las pruebas 
de evaluación para obtener la titulación a fecha igual o anterior a la de su comunicación para ejercer su 
derecho a desistimiento, no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) TRLGDCU.

7. Servicios complementarios

El Centro pone a disposición del/la Alumno/a como servicio adicional a la acción formativa matriculada, 
una bolsa de prácticas nacional (España; a consultar con el Centro para otros países) para mejorar la 
formación académica de éste, destinada a facilitar su inserción laboral y la adquisición o actualización de 
competencias profesionales. Tales servicios serán objeto de condiciones específicas que la/el Alumna/o
deberá aceptar previamente a su realización. En ningún caso, la/el Alumna/o quedará sujeto a pagos u 
otras obligaciones por servicios distintos a los que son objeto de las presentes condiciones sin su 
consentimiento expreso y previo.

La realización de este tipo de prácticas puede verse limitada debido a la situación personal o profesional 
del/la Alumno/a, concretamente, por las condiciones exigidas por parte de las entidades que acojan a 
las/los alumnas/os; o bien por la disponibilidad temporal o geográfica. No obstante, lo anterior, el Centro 
realizará los mayores esfuerzos para buscar una alternativa.

Este servicio es complementario y, en ningún caso, puede entenderse que la totalidad del catálogo 
formativo del Centro incluyen directamente esta opción para la/el Alumna/o. Por ende, será el personal 
del Centro el encargado de informar a la/el Alumna/o sobre esta opción.

En cualquier caso, para que la/el Alumna/o pueda solicitar al Centro el servicio referido en la presente 
cláusula, éste deberá tener pagado al menos un 60,00% del precio total de la matrícula y haber superado 
el 60,00% del progreso en la acción formativa cursada.

7.1. Política de rechazos de prácticas

La/el Alumna/o podrá rechazar un máximo de DOS (2) empresas donde realizar sus prácticas.

No serán motivos válidos para rechazar las prácticas:

• La no obtención de ayuda económica;
• La imposibilidad de incorporarse laboralmente en la empresa donde realizará las prácticas y,
• Cualesquiera otras situaciones que no se debieren a supuestos de fuerza mayor.

8. Condiciones Económicas

El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin necesidad 
de facilitar datos, realizar un registro o matricularse previamente. Dicho precio incluye todos los 
impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total a pagar por la/el Alumna/o . Cuando así 
se ofrezca en cada acción formativa, el precio total podrá ser objeto de fraccionamiento si el Alumno lo 
solicita al seleccionar el "método de pago”, apareciendo una ventana con los plazos en los que se podría 
fraccionar, dependiendo de la cantidad total y la forma de pago. 

El fraccionamiento no supondrá, salvo que se indicase lo contrario, la asunción de intereses o costes 
adicionales para la/el Alumna/o.

El fraccionamiento de pago te dará la opción de elegir la que más te convenga de nuestras opciones de 
pago disponibles. Como suscriptor del Centro, se te cobrará una vez al mes en el día en que te suscribiste, 
hasta cumplir las cuotas seleccionadas.

Una vez transcurridos los CATORCE (14) días previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento, tanto 
la/el Alumna/o como quién se comprometa al pago, esto es, si tal condición recayese sobre una tercera 
persona, ambos se obligan solidariamente a pagar la totalidad del importe de la acción formativa 
contratada.

Con el incumplimiento de pago de una cuota por la/el Alumna/o , el Centro se encuentra facultado para 
reclamar la totalidad de la deuda, tanto de la vencida como de la pendiente. Asimismo, a la cuota que 
pudiera proceder se le incluirán los gastos bancarios o de gestión que pudieran derivarse del 
incumplimiento de la obligación de pago, corriendo estos gastos a cargo de las personas obligadas.

El mero hecho de no pagar la matrícula o alguno de los fraccionamientos acordados con el Centro, según 
los vencimientos establecidos para cada forma de pago, podrá dar lugar a la suspensión temporal del 
acceso del/la alumno/a, a los contenidos didácticos y, si procediere, a la anulación de la matrícula y de los 
efectos que hubiere producido, sin derecho a reintegro.

La/el Alumna/o se encuentra obligado al aceptar las presente Condiciones, a abonar el precio total de su 
matrícula con independencia de que hubiere decidido abandonar la acción formativa durante los períodos 
de impartición.

El Centro exige, como condición previa a realizar una nueva matrícula o expedir títulos o certificados, 
satisfacer las cantidades pendientes correspondientes a cualquier programa formativo matriculado
anteriormente, así como de los intereses de demora o gastos bancarios y de gestión que pudieren 
proceder.

8.1. Métodos de pago admitidos

A continuación, se incluye la relación de métodos de pago disponibles en cada uno de los Sitios Web:

• Contra reembolso (método disponible para España): Podrá pagar sus compras directamente al transportista cuando reciba el pedido.
• Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta, utilizando la pasarela de pago. Para que el pago sea aceptado por el sistema, es imprescindible tener habilitada en la tarjeta de crédito la opción para realizar pagos online.
• Paypal: Podrá pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro Paypal que está directamente integrada en nuestra web.
• Transferencia bancaria: Eligiendo esta opción de pago, deberá abonar el importe correspondiente mediante una transferencia bancaria a una de nuestras cuentas (deberá indicar su número de identificación en el concepto de la misma para poder identificar correctamente la 
  operación).

      No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

• El pago podrá realizar a través de las financieras disponibles en la pasarela de pago, una vez elegida la acción formativa y confirmada la matriculación por parte del/la Alumno/a.
• Existen otras plataformas de pago disponibles como Flywire, Dlocal, Adyen, Ebanx, Stripe.
• Bizum

Los medios de pago aquí relacionados, sólo estarán disponibles para determinadas acciones formativas.

8.2. FINANCIERAS

El Centro ha suscrito acuerdos con entidades financieras de gran prestigio, tanto a nivel nacional como internacional, para ofrecer a sus alumnos/as las mejores opciones de financiación de sus matrículas.

Si el/la alumno/a opta por pagar la acción formativa contratada con el Centro a través de cualquiera de las entidades financieras disponibles en su página web como ‘medios de pago’, la expedición del título estará, en todo caso, supeditada al pago total del alumno/a de las cuotas acordadas con la entidad financiera elegida

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva del 
Centro o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. 
A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, 
figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa 
autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente 
al respecto.

Al contratar una acción formativa, la/el Alumna/o recibe una licencia de uso sobre los contenidos del 
mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, 
así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que la/el Alumna/o mantenga o 
pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. La/el Alumno no podrá bajo ninguna 
circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:

• Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
• Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado;
• Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y 
automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del/la
Alumno/a respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del 
Centro o de terceros.

Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado 
por la/el Alumna/o al Centro, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de 
nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.

La/el Alumna/o no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, 
denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del Centro sobre la 
plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en 
la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo la/el Alumna/o respetarlos, y no pudiendo, por tanto, 
y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

Cualquier infracción sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes al Centro, así 
como respecto de sus entidades participadas y colaboradoras, habilitan a ésta para cancelar y/o anular 
los pedidos o matrículas que hubieren sido formalizadas por las personas físicas o jurídicas infractoras.

10. Otros centros de enseñanza

Las entidades que quieran contratar acciones formativas de este sitio web para ofertarlas o distribuirlas
a sus propias/os Alumnas/os, ya sean empresas o particulares, deberán solicitar previamente la 
autorización expresa al Centro para poder incluirlas en su catálogo que, siempre deberá ofrecer una información clara e inequívoca respecto al papel que representa el Centro como entidad impartidora, 
limitándose dichas entidades a presentarse como empresas oferentes o consultoras. 

En ningún caso podrán incluir en sus catálogos las acciones formativas del Centro homologadas, 
acreditadas o impartidas de manera conjunta con otras instituciones educativas, especialmente las 
titulaciones universitarias.

Obtenida la autorización, estos centros deberán publicar las acciones formativas a un precio superior al 
establecido para ésta en la página web del Centro

11. Idioma

Las presentes condiciones se formalizan en lengua castellana. El Centro podrá traducir las presentes 
condiciones, así como la política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento 
que pueda ser publicado en el Sitio Web. No obstante lo anterior, la versión en el idioma español será la 
que prevalezca en caso de conflicto.

12. Protección de datos

De conformidad con lo establecido en el RGPD y LOPDGDD, le informamos que sus datos serán 
incorporados al sistema de tratamiento del Centro con la finalidad de atender sus consultas y ejecutar el 
contrato en el que el interesado es parte. En cumplimiento con la normativa vigente, el Centro informa 
que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos 
mencionados con anterioridad.

El Centro informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, 
pertinente, limitada, exacta y actualizada. En este sentido, el Centro se compromete a adoptar todas las 
medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer 
los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al 
tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más 
arriba o al correo electrónico lopd@innovanet.org

El tratamiento de sus datos personales se encuentra legitimado, una vez haya prestado el consentimiento, 
conforme al artículo 6.1 letra a) del Reglamento General de Protección de datos. Le informamos que podrá 
revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales 
enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: lopd@innovanet.org

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere 
oportuna.

13. Ley Aplicable y Fuero

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia 
o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados 
y Tribunales de la ciudad de Granada (España). En caso de que la/el Alumna/o tenga la condición de 
Consumidor o Usuario de acuerdo con las definiciones del TRLGDCU, la resolución de tales posibles 
controversias serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del/la Alumno/a.

En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fueren declaradas nulas o 
sin efectos, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes 
estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del 
acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión 
formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los 
otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.

La/el Alumna/o también dispone de un sistema online de resolución de litigios en línea gestionado por la 
Comisión Europea a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

En términos de lo establecido en el TRLGDCU, indicarles que: 

“Los consumidores y usuarios tienen la posibilidad de exigir al Centro la formalización de un contrato;
Las enseñanzas impartidas, salvo que se indique lo contrario, no está incluida dentro del ámbito de la 
formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación 
Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Máster Oficial Universitario y Doctorado). Se trata 
por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de 
determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como 
mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación 
Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos 
específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.
En este sentido, el Centro no será responsable de la validez o el baremo de los programas formativos 
cursados en los distintos procesos de oposición o concurso.

El Centro cuenta con Hojas de Quejas y Reclamaciones, las cuales se encuentran a disposición de los 
usuarios que las soliciten. Para ello, pueden remitir a la dirección de correo electrónico indicada en el 
campus virtual o en su Sitio Web.

14. Garantías legales en materia de suministro de contenidos o servicios digitales

• Ante cualquier falta de conformidad en el momento del suministro de contenidos o servicios digitales, tanto si se trata de un suministro instantáneo o continuo, la/el Alumna/o responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo de duración de la impartición del programa formativo matriculado a contar desde la fecha de entrega de las claves de acceso al campus virtual.
• Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir al Centro la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución de contrato.
• Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo de duración de la impartición del programa formativo ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.

La puesta en conformidad ha de cumplir las siguientes reglas:

• Serán gratuitas para la/el Alumna/o.
• Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo a las circunstancias.

La/el Alumna/o podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.

• La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado el Centro.
• En cuanto a los contratos de suministros durante un período de tiempo a cambio de un precio, la reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
• La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

La/el Alumna/o podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no haya sido posible debido a las 
siguientes causas:

• La subsanación resulta imposible o es desproporcionada.
• El Centro no haya puesto los bienes en conformidad.
• Cuando aparece una nueva falta de conformidad después del intento del Centro de poner los contenidos o servicios digitales en conformidad.
• La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.

El Centro estará obligado a llevar a cabo las siguientes acciones:

• Reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato.
• Cumplirá con la normativa sobre protección de datos.

Por su parte, la/el Alumna/o:

• No utilizará los contenidos ni los pondrá a disposición de terceros.
• Cuando los contenidos digitales se hayan suministrado en un soporte material, la/el Alumna/o o usuario, a solicitud y a expensas del Centro, devolverá el soporte material a este último sin demora indebida.
• No se le podrá reclamar ningún pago por cualquier uso realizado de los contenidos o servicios digitales durante el período previo a la resolución del contrato durante el cual los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.

15. Grabación Conversaciones Telefónicas

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 
Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), deseamos 
informarle que las conversaciones telefónicas con el Centro podrán ser grabadas, en términos de lo 
establecido en el art. 6.1. letra f) RGPD.

La grabación de estas conversaciones se llevará a cabo exclusivamente con el fin de garantizar la calidad 
del servicio. Estas grabaciones podrán ser utilizadas para fines de control de calidad, capacitación del 
personal, resolución de disputas y prevención de fraudes.

Al participar en una conversación telefónica con el Centro, usted acepta y consiente que la llamada pueda 
ser grabada con estos fines legítimos. Sin embargo, tenga la seguridad de que cualquier dato personal 
recopilado durante estas grabaciones será tratado de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y las 
leyes aplicables de protección de datos.

Igualmente, el Centro garantiza que, en términos de lo establecido en la normativa aplicable 
correspondiente, se han llevado a cabo los análisis de riesgos, evaluaciones de impacto y la adopción de 
medidas de seguridad organizativas y técnicas necesarias.

Respecto a la grabación de las llamadas telefónicas, éstas se conservarán durante el plazo de TRES (3) 
meses a contar desde la fecha de su grabación. Transcurrido este plazo, las grabaciones telefónicas serán 
anonimizadas, suprimiéndose el audio pero conservándose las transcripciones de las conversaciones sin 
que se mantengan datos u otras informaciones que pudieren identificar a los usuarios.

16. Información Publicada en otras Webs

Los usuarios de los servicios o productos ofrecidos por el Centro deben ejercer el debido cuidado al 
acceder a información en páginas webs externas y tomar las precauciones necesarias para verificar la 
veracidad de dicha información, debiendo ser está confirmada con el Centro. En ningún caso, el Centro 
será responsable por los daños o perjuicios derivados del uso o la confianza en la información publicada 
en otras páginas webs.

17. Relación de Centros

La relación de Centros a los que resulta de aplicación las Condiciones Generales de Matriculación son los 
siguientes:

a) EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L. (EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION) 
sociedad constituida de acuerdo con la legislación española con domicilio social en Camino de 
la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. 
B18715144 y debidamente registrada en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1849, Folio 
27, Hoja GR-34883.

b) INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL, S.L. (INEAF) sociedad constituida de acuerdo con 
la legislación española, con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa 
Edtech, Oficina 37, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. B19501949 y 
debidamente registrada en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1468, Folio 5, Hoja GR41975.

c) EDUCA OPEN, S.L. (EDUCA OPEN) sociedad constituida de acuerdo con la legislación española, 
con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, Oficina 43, C.P. 
18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. B56141955 y debidamente registrada en el 
Registro Mercantil de Granada al Tomo 1836, Folio 113, Hoja GR-59547.

d) SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A.U.
(STRUCTURALIA) sociedad constituida de acuerdo con la legislación española, con domicilio 
social en Avenida de la Industria, N.º 4, Planta 1ª, C.P. 28.108, Alcobendas (Madrid), con N.I.F. 
Núm. A82914417 y debidamente registrada en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 16271, 
Folio 72, Hoja M-276209.

e) ESTUDIOS EUROPEOS DE POSTGRADO Y EMPRESA, S.L.U. (CEUPE) sociedad constituida de 
acuerdo con la legislación española, con domicilio social en Calle Rosa de Lima 1 bis, escalera 
C, Planta 1ª, Puerta 37, C.P. 28.290, Las Rozas (Madrid), con N.I.F. Núm. B86256419 y 
debidamente registrada en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 29017, Folio 72, Hoja 
M522514.

f) INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES, S.A.U. (INESEM) sociedad constituida de 
acuerdo con la legislación española, con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º 30, 
Edificio Educa Edtech, Oficina 36, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. A18882233 
y debidamente registrada en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1336, Folio 117, Hoja 
GR-35897