1140€
Pack Formativo de Gestión Hospitalaria (TITULACIÓN UNIVERSITARIA + 8 Créditos ECTS)
1140€
800
8
ECTS
Modalidad
Online
Presentación
El Pack Formativo en Gestión Hospitalaria brinda una formación integral en diversas áreas clave para la gestión eficiente y segura de los centros. Este pack está compuesto por los cursos: Dirección y Gestión Integrada de Recursos Humanos en Clínicas, Centros Médicos y Hospitales; Dirección y Gestión de Empresas de Seguridad en Centros Sanitarios y Hospitales; Vigilancia en Centros Hospitalarios; y Prevención de Riesgos Laborales en Clínicas, Centros Médicos y Hospitales.
Estos cursos proporcionan conocimientos y habilidades para una gestión efectiva del recurso humano en el ámbito sanitario, así como en la dirección y gestión de empresas de seguridad en centros de salud. También se aborda la importancia de la vigilancia en los centros hospitalarios y la prevención de riesgos laborales.
Para qué te prepara
Este Pack Formativo en Gestión Hospitalaria te prepara para adquirir los conocimientos y habilidades necesarios en la dirección y gestión de recursos humanos en clínicas, centros médicos y hospitales, así como en la dirección y gestión de empresas de seguridad en centros sanitarios. Además, te forma en técnicas de vigilancia en centros hospitalarios y en prevención de riesgos laborales en clínicas, centros médicos y hospitales
Objetivos
- Gestionar de manera eficiente de recursos humanos en clínicas, centros médicos y hospitales.
- Adquirir habilidades para la dirección y gestión de empresas de seguridad en centros sanitarios y hospitales.
- Dominar la vigilancia en centros hospitalarios para garantizar la seguridad.
- Aprender sobre prevención de riesgos laborales en clínicas, centros médicos y hospitales.
- Mejorar conocimientos en la gestión y coordinación en el ámbito hospitalario.
- Implementar estrategias de prevención y control de riesgos en el entorno hospitalario.
• Desarrollar competencias en gestión de la hospitalización para mejorar la calidad asistencial y la seguridad
A quién va dirigido
Este Pack Formativo en Gestión Hospitalaria está dirigido a profesionales que deseen adquirir conocimientos y habilidades en la gestión integral de recursos humanos, dirección de empresas de seguridad, vigilancia y prevención de riesgos laborales en clínicas, centros médicos y hospitales. Ideal para directivos, responsables de recursos humanos y personal de seguridad.
Salida laboral
Con este Pack Formativo en Gestión Hospitalaria podrás desempeñarte como responsable de recursos humanos en clínicas, centros médicos y hospitales, dirigir y gestionar el personal sanitario y administrativo. También podrás ocupar puestos de dirección en empresas de seguridad en centros sanitarios y hospitales, asegurando la protección y seguridad de pacientes y personal.
Temario
PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS EN CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
PARTE 2. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ÁMBITO SANITARIO
- Legislación sanitaria: marco jurídico de la Sanidad
- Organización del Sistema Sanitario
- Los servicios sanitarios
- Los profesionales sanitarios
- Sistema Nacional de Salud
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN MATERIA DE SANIDAD
- Niveles de atención en el Sistema Nacional de Salud: primaria, secundaria y mediante servicios concertados
- Organización funcional de los centros sanitarios
- Documentos en el ámbito sanitario
- Vías de atención sanitaria al paciente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARCHIVOS, STOCKS Y ALMACÉN
- Archivo de la documentación
- Gestión de los recursos materiales
- Organización del almacén
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Planificación de los Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- Importancia de la comunicación en las empresas
- Comunicación Interna
- La comunicación Externa
- Clima laboral
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL
- El Contrato de trabajo
- Tiempo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
- El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
- Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
- Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
- Contratos de trabajo de duración indefinida
- Contratos de trabajo temporales
- Contrato de trabajo en prácticas
- Contrato para la formación
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL
- Introducción El Sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Régimen General de la Seguridad Social Altas y Bajas
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL
- Nociones generales: prestaciones económicas y asistenciales
- Incapacidad Temporal
- Riesgo durante el embarazo, maternidad, paternidad y lactancia
UNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES I
- Principios contables
- Criterios de valoración
- El método contable
- Los estados contables
- El patrimonio
- El ciclo contable
- Ajustes previos a la determinación del resultado
- Balance de comprobación de sumas y saldos
- Cálculo del resultado
- Cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES II
- Gestión contable de gastos e ingresos
- Gestión contable del inmovilizado
- Operaciones de tráfico
UNIDAD DIDÁCTICA 13. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
- Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
- Daños para la salud Accidente de trabajo y enfermedad profesional
- Enfermedad Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 14. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
- Accidentabilidad, descripción de puestos de trabajo y actividades básicas
- Riesgos derivados de las condiciones de seguridad
- Riesgos derivados de las condiciones Higiénicas
- Riesgos derivados de las condiciones ergonómicas del lugar de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 15. GESTIÓN INTEGRADA DEL SISTEMA DE CALIDAD SANITARIA
- La calidad
- Sistema de gestión de calidad
- Implantación de un sistema de gestión de calidad; norma ISO 9001:2008
- Sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios
- Sistemas de gestión de la seguridad de la información
PARTE 3. TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- Introducción a la transformación digital
- Concepto de innovación
- Concepto de tecnología
- Tipología de la tecnología
- Punto de vista de la ventaja competitiva
- Según su disposición en la empresa
- Desde el punto de vista de un proyecto
- Otros tipos de tecnología
- La innovación tecnológica
- Competencias básicas de la innovación tecnológica
- El proceso de innovación tecnológica
- Herramientas para innovar
- Competitividad e innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CULTURA DIGITAL
- Liderazgo y empresa digital
- Nuevas formas de dirigir equipos en la era digital
- Nuevas formas de trabajo
- Competencias para el trabajo en la era digital
- Gestión del conocimiento
- Gestión del Talento en los nuevos Modelos de Organización
- Gestión de equipos de alto rendimiento
- Cultura Empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SOCIEDAD 3.0
- Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
- Socialización de la Web
- Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPETENCIAS DIGITALES
- Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist
- Desarrollo de competencias informáticas
- Función de RR HH en la transformación digital de la empresa: formación, acompañamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL
- Community Manager
- Chief Data Officer
- Data Protection Officer
- Data Scientist
- Otros perfiles
- Desarrollo de competencias informáticas
- El Papel del CEO como líder en la transformación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR SANITARIO
- Antecedentes
- La innovación tecnológica en el sector
- El futuro del sector
- Caso de éxito: X
PARTE 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS DE SEGURIDAD EN CENTROS SANITARIOS Y HOSPITALES
MÓDULO 1. NORMATIVA GENERAL Y ESPECÍFICA SOBRE SEGURIDAD PRIVADA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL Y SEGURIDAD PRIVADA
- Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas
- El Derecho Comunitario
- Clases de normas jurídicas
- Fuentes del Derecho
- Leyes Orgánicas
- Reglamento
- Las personas jurídicas
- Representación legal y voluntaria
- Protección y garantía de los Derechos fundamentales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY ORGÁNICA 1/1992, DE 21 DE FEBRERO, SOBRE PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA
- Introducción de los aspectos que regulan esta Ley
- Competencia y autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana
- Artículos relacionados con la seguridad privada
- Artículos referentes al Ministerio de Interior
- Infracciones y sanciones
- Primacía de la jurisdicción penal
- La sanción administrativa frente a la penal
- Responsabilidad penal y administrativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA LEY 5/2014, DE 4 DE ABRIL, DE SEGURIDAD PRIVADA
- Introducción
- Notas características
- Fundamento
- Estructura
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA
- Real Decreto 2364/1994. Reglamento de Seguridad Privada
- Artículos 48 y 49
- Artículos 66 y 97
- Artículo 12.1 de la Ley de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y título IV del Reglamento de Seguridad Privada
- Titulo IV del Reglamento de Seguridad Privada
- Artículos 96 y 117
- Explicación de entidades con medidas de seguridad concreta
- Régimen sancionador, sanciones e infracciones, su diferenciación y graduación
- Capítulo II. Procedimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVAS EUROPEAS
- Introducción
- Declaración conjunta del a CoESS y UNI-Europa
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DERECHO PENAL Y PROCESAL
- Derecho Penal
- Derecho Procesal
MÓDULO 2. SEGURIDAD FÍSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS TÉCNICOS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
- Introducción
- Clasificación de los medios técnicos
- Garantías de calidad. Normalización
- Tipos y medios de protección
- Controles de acceso
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MEDIOS TÉCNICOS PASIVOS. SEGURIDAD FÍSICA
- Cerraduras y elementos de cierre
- Puertas acorazadas y blindadas
- Esclusas de paso
- Tornos
- Control de acceso de vehículos
- Medios de protección exterior contra intrusión
- Medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones
- Medios de protección de valores
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALUMBRADO DE SEGURIDAD
- Introducción. Marco general
- Justificación del alumbrado de seguridad
- Medios de iluminación
- Operaciones básicas
MÓDULO 3. SEGURIDAD ELECTRÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS TÉCNICOS ACTIVOS. SEGURIDAD ELECTRÓNICA (I)
- Medios de identificación
- Control de acceso de vehículos
- Control de accesos de objetos y materiales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MEDIOS TÉCNICOS ACTIVOS. SEGURIDAD ELECTRÓNICA (II)
- Medios de protección contra intrusión
- Medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones
- Medios de protección de valores
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN
- Introducción
- Fundamentos de la televisión en circuito cerrado
- Definición
- Generalidades
- Aplicaciones
- Elementos
- Funcionamiento
- Clasificación
MÓDULO 4. VIGILANTE DE SEGURIDAD EN CENTROS HOSPITALARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VIGILANTE DE SEGURIDAD EN CENTROS HOSPITALARIOS
- Introducción
- Medidas de Seguridad en un Centro Hospitalario
- Funciones de los Vigilantes en la zona del Helipuerto
- Componentes del sistema de Gestión de la Seguridad en Centros Hospitalarios
- Normativa
MÓDULO 5. FUNCIONAMIENTO DE LOS DEPARTAMENTOS DE SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
- Introducción
- Perfil organizativo
- Funciones
- Formación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
- Introducción
- Funciones de organización
- Funciones de gestión
- Procedimientos y normas
- Dirección de personal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
- Introducción
- Patrones de la organización
- Ventajas de la centralización
- Estructura
- Criterios financieros
- Consideraciones presupuestarias
- Control del proceso presupuestario
- Ventajas de los presupuestos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES INSTITUCIONALES
- Introducción
- Empresas de seguridad (vigilancia)
- Empresa de seguridad
- Relaciones externas
- Estadística
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISPOSICIONES LEGALES DE REFERENCIA
- Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
- Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada
- Responsabilidades
- Funciones
MÓDULO 6. SEGURIDAD DE PERSONAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA SEGURIDAD, NOCIONES GENERALES
- La seguridad, nociones generales y concepto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS GENERALES SOBRE SEGURIDAD
- Introducción
- La protección
- La seguridad
- Nivel de seguridad y grado de protección
- Peligro, amenaza, daño, riesgo y detrimento
- Estudio de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTECCIÓN DE PERSONAS
- Introducción
- Escalones y niveles de seguridad
- Evaluación de dispositivos
- Coordinación con el departamento de seguridad
- Evacuaciones
- Acceso de personas y objetos
- Actuación básica de protección
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE PROTECCIÓN
- Protección dinámica y estática
- Características de la protección dinámica y estática
- Sistemas de protección/Protección personal
- Factores en las configuraciones de la cápsula de protección
MÓDULO 7. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE ACTIVIDADES DE SEGURIDAD PRIVADA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA
- Introducción
- Disposiciones generales de la Ley 5/2014
- Empresas de seguridad privada
- Personal de seguridad privada
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN DE GRUPOS
- Conceptos básicos
- Técnicas de comunicación
- La comunicación en el sector de la seguridad
- Gestión de organización de seguridad
- Dirección de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING E IMAGEN
- ¿Qué es el marketing?
- Concepto de marketing
- Determinantes del marketing
- Necesidad del conocimiento de los determinantes
- Las cuatro grandes políticas del marketing
- El marketing como tarea de dirección
- Creatividad
- Planificación
- Ejecución
- Delegación de funciones
- Control
- Atención y servicio al cliente
- Tratamiento de quejas y reclamaciones
MÓDULO 8. PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
- La naturaleza del proyecto
- Las características de un proyecto
- Los fundamentos de la gestión de proyectos
- Las condiciones de una gestión eficaz
- Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
- La necesidad de una dirección y gestión de proyectos
- El ciclo vital de un proyecto
- La mala imagen de la gestión de proyectos
- La necesidad de competencias para gestionar proyectos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANES DE SEGURIDAD
- Introducción
- Aplicación de las medidas de seguridad
- Evaluación y mantenimiento
- Control del proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA DE LA SEGURIDAD
- Introducción
- Eliminación del riesgo
- Prevención o seguridad
- Transferencia de riesgos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE MEDIOS
- Concepto de la información
- Concepto de observación
- Técnicas de información
- Técnicas de observación
- Los procedimientos del agresor
MÓDULO 9. ANÁLISIS DE RIESGOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE RIESGOS GENERALES (I)
- Identificación de los riesgos
- Concepto de riesgo
- Concepto de análisis de riesgos
- Metodología de análisis de riesgos. Necesidad del método
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE RIESGOS GENERALES (II)
- Estudio de los factores. Factores de la seguridad
- Estudio interrelacionado
- Evaluación de riesgos
- El método Mosler
- Método cuantitativo mixto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE RIESGOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- Seguridad en las aplicaciones informáticas y en bases de datos
- Auditoría informática
- Evaluación y Certificación de la seguridad de las tecnologías de la información
- Detección y Eliminación de Vulnerabilidades
- Detección y eliminación de vulnerabilidades: Técnicas activas
- Seguridad en la documentación
MÓDULO 10. DIRECCIÓN DE EQUIPOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERSONAL DE SEGURIDAD
- Introducción
- Vigilantes de seguridad y su especialidad
- Escoltas privados
- Guardas rurales y sus especialidades
- Jefes de seguridad
- Directores de seguridad
- Detectives privados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL
- Introducción
- Principios inspiradores del Derecho del Trabajo
- Normas internacionales laborales
- Normas comunitarias europeas laborales
- La Constitución Española y el mundo laboral
- Leyes laborales
- Decretos legislativos laborales
- Decretos leyes laborales
- Los Reglamentos
- Costumbre laboral
- Condición más beneficiosa de origen contractual
- Fuentes profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONVENIOS COLECTIVOS
- Concepto de Convenio Colectivo
- Clasificación de los convenios colectivos
- Sujetos del Convenio Colectivo
- Otros aspectos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERECHO LABORAL
- El contrato de trabajo
- Tiempo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
- Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
- Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
- Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFLICTOS COLECTIVOS
- La naturaleza del conflicto laboral
- Procedimiento administrativo de resolución de conflicto colectivo
- Procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos colectivos
- Procedimiento de solución judicial de conflictos
- Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DERECHO DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA
- Introducción
- Representación unitaria
- Representación sindical
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA SEGURIDAD SOCIAL
- Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Altas y bajas
MÓDULO 11. GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE MEDIOS
- Técnicas de seguridad en vehículos
- La conducción evasiva o defensiva
- La conducción ofensiva
- Características de las caravanas e itinerarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTRALIZACIÓN DE ALARMAS
- Marco general y objetivos de la centralización
- Criterios de elección de un sistema de centralización
- Tendencia actual de los sistemas de centralización
- Sistemas de centralización de alarmas
- Interacción usuario-sistema
MÓDULO 12. COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA
- Introducción
- Aspectos a tener en cuenta
- Ley de seguridad ciudadana y Seguridad Privada como actividad complementaria
- Cooperación en la defensa de los patrimonios públicos
- Colaboración con la Seguridad Pública
MÓDULO 13. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
- La deontología profesional
- Ética y conducta del personal de seguridad privada
- Las relaciones profesionales con el personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general
- Protección de datos de carácter personal. Normativa básica reguladora. Especial referencia al tratamiento y custodia de las imágenes
- Las relaciones profesionales en la empresa. Relaciones jerárquicas. Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes
Metodología EDAN:
Eficaz, Dinámica, Activa y Nutritiva
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